Politica di spedizione

Politica di spedizione

Grazie per aver acquistato su hitway.eu. Per tenere traccia del tuo ordine, contatta hitway.eu (contact@hitway.eu) in modo che possiamo fornirti il ​​numero di tracciabilità dell'ordine.

Tempo di elaborazione dell'ordine

• È il tempo trascorso tra il momento in cui il cliente effettua l'ordine e il momento in cui il venditore consegna l'ordine al servizio di consegna.
• Generalmente, gli ordini vengono spediti entro 1 giorno lavorativo dalla conferma dell'ordine/pagamento. Gli ordini effettuati nei fine settimana potrebbero subire ritardi.
• Il nostro magazzino è operativo solo dal lunedì al venerdì durante l'orario lavorativo standard, esclusi i giorni festivi. In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi nella spedizione siano ridotti al minimo.

Costi di spedizione e tempi di transito

Tempo di consegna totale = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione (a seconda della località)

Al momento non effettuiamo spedizioni in paesi diversi da quelli sopra elencati.

Le informazioni logistiche di cui sopra si applicano alle biciclette elettriche e agli scooter elettrici. Per i singoli accessori bebike/scooter, potremmo inviarli dalla Cina a causa di carenze di magazzino e avremo istruzioni pertinenti nella pagina degli accessori.

Tracciamento

• Riceverai un'email quando il tuo ordine sarà stato spedito. Verrà fornito un numero di tracciamento (il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore). Nota: questa operazione potrebbe richiedere più tempo durante eventi o festività.
• L'aggiornamento delle informazioni di monitoraggio potrebbe richiedere da 48 a 72 ore.
• Se non riesci a tracciare normalmente il tuo pacco, contattaci e risolveremo il problema entro 48 ore.

Tempo di consegna superato

 Se il tuo ordine subisce ritardi, contattaci via email contact@hitway.eu, controlleremo la situazione in tempo con la compagnia di trasporti. Grazie per la comprensione e il supporto.

Annullamenti di ordini

• Possiamo annullare l'ordine per te se ci contatti in tempo dopo l'acquisto. Se il pagamento è stato completato e il pacco non viene spedito, puoi annullare l'ordine prima della consegna dell'articolo. E ti rimborseremo l'intero importo.
• Gli ordini non possono essere annullati una volta che il pacco è stato spedito.

Informazioni sulle tasse

In rari casi, agli ordini potrebbero essere addebitate le tasse doganali dal tuo governo, non dal nostro sito, sarai responsabile delle spese. Ci scusiamo per eventuali disagi, ma non non hai alcun controllo sulle autorità doganali del tuo paese o di qualsiasi altro. Contatta l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni su tasse, dazi e tasse doganali.

Telefono: +852 9322 5387

E-mail: contact@hitway.eu