Gwarancja

Obszar objęty gwarancją

Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie rowerów elektrycznych zakupionych na naszej oficjalnej stronie internetowej UE pod adresem droga szybkiego ruchu.euJeśli kupiłeś rower od zewnętrznego sprzedawcy lub detalisty, skontaktuj się z nim bezpośrednio w celu uzyskania pomocy posprzedażowej. Wszyscy właściciele rowerów HITWAY mają prawo kontaktować się z zespołem HITWAY w celu uzyskania pomocy w rozwiązywaniu problemów przez cały okres użytkowania roweru, ale obsługa posprzedażowa musi być realizowana przez pierwotnego sprzedawcę.

Dla jasności, nie wysyłamy przesyłek do regionów wyspiarskich takich jak Sycylia, Sardynia, Korsyka, Guernsey, Jersey i Wyspa Man.

Części zamienne objęte gwarancją wysyłane są wyłącznie w ciągu kontynentalna UE i kontynentalna Wielka Brytania.

Uwaga: Rowery elektryczne nie są przeznaczone do sprzedaży osobom poniżej 16 roku życia. Osoby niepełnoletnie muszą jeździć pod opieką rodzica lub osoby dorosłej i powinny nosić odpowiedni sprzęt ochronny.

Okres gwarancji

Dla pierwotnego nabywcy

Oferujemy 2-letnią gwarancję na każdy rower elektryczny HITWAY, z wyłączeniem części ulegających zużyciu. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty odbioru roweru przez pierwotnego nabywcę.

Dla kolejnych właścicieli

Oferujemy również 2-letnią gwarancję dla kolejnych właścicieli, z wyłączeniem wszelkich elementów eksploatacyjnych. Kolejni właściciele muszą przedstawić dowód pierwotnego zakupu, zawierający imię i nazwisko pierwotnego właściciela oraz numer zamówienia. Okres gwarancji nadal rozpoczyna się od daty otrzymania roweru przez pierwotnego właściciela.

Części eksploatacyjne (części nieobjęte gwarancją)

„Zużycie” odnosi się do uszkodzeń, które powstają naturalnie i nieuniknienie w wyniku regularnego użytkowania roweru. Elementy te nie są objęte niniejszą gwarancją. Poniżej znajduje się niewyczerpująca lista typowych części ulegających zużyciu, które nie są objęte gwarancją:

  • Opony
  • Klocki hamulcowe
  • Linki hamulcowe
  • Dętki
  • Uchwyty
  • Więzy
  • Zębatki
  • Światła i żarówki
  • Pokrycia siedzeń
  • Szprychy
  • Pedały
  • Bezpieczniki

Niewłaściwy montaż, obsługa i konserwacja

  • Nieprawidłowy montaż lub instalacja: Wszelkie problemy wynikające z nieprawidłowego montażu lub instalacji roweru.
  • Wypadki i zaniedbania: Uszkodzenia powstałe w wyniku kolizji, zaniedbań, niewłaściwych napraw, niewystarczającej konserwacji lub nietypowego, nadmiernego lub niewłaściwego użytkowania.
  • Nieautoryzowane modyfikacje lub instalacje: Zmiany lub instalacje podzespołów, części lub akcesoriów, które nie były pierwotnie zaprojektowane dla produktu lub nie były z nim kompatybilne.
  • Korozja: Uszkodzenia powstałe w wyniku korozji nie są objęte gwarancją.
  • Uszkodzenie akumulatora: Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń akumulatora spowodowanych przepięciami, użyciem niewłaściwych ładowarek, nieprawidłową konserwacją, normalnym zużyciem lub działaniem wody.
  • Dla wyjaśnienia, HITWAY nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia, awarie lub straty będące następstwem nieautoryzowanych usług lub stosowania nieautoryzowanych części.

Uszkodzenia podczas transportu

Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń produktu powstałych podczas transportu. HITWAY zobowiązuje się jednak do wymiany uszkodzonego produktu, jeśli spełnione zostaną następujące warunki:
  • Powiadom HITWAY w ciągu siedmiu (7) dni od otrzymania pierwotnego zakupu o uszkodzeniu produktu podczas transportu. Przekaż HITWAY aktualne zdjęcia i/lub filmy z datą i szczegółami uszkodzenia.
  • Jeśli zdecydujesz się na zorganizowanie niezależnej wysyłki, np. za pośrednictwem spedytora lub podobnej usługi, HITWAY nie będzie ponosić odpowiedzialności za wymianę produktów uszkodzonych w trakcie wysyłki.

Proces gwarancyjny

HITWAY nie dokona wymiany żadnych części objętych niniejszą ograniczoną gwarancją bez uprzedniego sprawdzenia zdjęć lub nagrań wideo uszkodzonych części.

Aby skorzystać z prawa do wymiany części zamiennych na mocy niniejszej ograniczonej gwarancji, należy:

1. Skontaktuj się z obsługą klienta HITWAY:
Skontaktuj się z zespołem obsługi klienta HITWAY pod adresem contact@hitway.eu. The Zespół najpierw zdiagnozuje problem z Twoim rowerem elektrycznym i znajdzie proste rozwiązania, które można rozwiązać.

2. Określ potrzebę wymiany:
Jeśli dział obsługi klienta stwierdzi, że konieczna jest wymiana podzespołu objętego gwarancją, dostarczy Ci niezbędne części zamienne i instrukcje dotyczące ich montażu.

3. Pomoc w instalacji:
Po otrzymaniu części zamiennych objętych gwarancją zespół obsługi klienta pomoże Ci ustalić, jak zamontować nowe części w Twoim rowerze elektrycznym.

4. Opcja naprawy lokalnej:
Obsługa klienta HITWAY może wyrazić zgodę na naprawę roweru w lokalnym warsztacie i zaproponować zwrot części kosztów naprawy.


    Kradzież roweru

    Niestety, kradzież produktu nie jest objęta gwarancją. Zalecamy nagranie historii roweru. numer ramy i numer seryjny po otrzymaniu. W razie potrzeby rozważ wykupienie ubezpieczenia, aby chronić swój rower.

    ZRZECZENIE SIĘ GWARANCJI DOROZUMIANYCH

    NINIEJSZY DOKUMENT JEST PEŁNYM I KOMPLETNYM OŚWIADCZENIEM GWARANCJI FIRMY HITWAY NA PRODUKT. ŻADNE INNE OŚWIADCZENIA ZŁOŻONE PRZEZ NIKOGO NIE STANOWIĄ GWARANCJI DOTYCZĄCEJ PRODUKTU. ODPOWIEDZIALNOŚĆ FIRMY HITWAY Z TYTUŁU NINIEJSZEJ GWARANCJI NIE BĘDZIE, W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, PRZEKRACZAĆ KWOTY PIERWOTNEJ CENY ZAKUPU. W ŻADNYM WYPADKU FIRMA HITWAY NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY LUB STRATY PRZYPADKOWE LUB WTÓRNE. TO OGRANICZENIE NIE WYŁĄCZA ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŚMIERĆ LUB OBRAŻENIA CIAŁA SPOWODOWANE ZANIEDBANIEM FIRMY HITWAY.

    W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, HITWAY NINIEJSZYM ZRZEKA SIĘ WSZELKICH DOROZUMIANYCH GWARANCJI, W TYM MIĘDZY INNYMI GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU PRZEZ OKRES OBOWIĄZYWANIA NINIEJSZEJ WYRAŹNEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI.

    W niektórych stanach, prowincjach lub krajach wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody przypadkowe lub następcze lub gwarancje nie jest dozwolone, dlatego powyższe ograniczenia lub wyłączenia mogą nie mieć zastosowania. Jeżeli sąd właściwej jurysdykcji stwierdzi, że określone postanowienie niniejszej Gwarancji nie ma zastosowania, wszystkie pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.

    W razie pytań dotyczących gwarancji skontaktuj się z autoryzowanym sprzedawcą HITWAY lub firmą HITWAY.