Versandbedingungen

Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei hitway.eu. Um den Überblick über Ihre Bestellung zu behalten, kontaktieren Sie hitway.eu (contact@hitway.eu), damit wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer der Bestellung mitteilen können.

Auftragsbearbeitungszeit

• Dies ist die Zeit, die zwischen der Bestellung durch den Kunden und der Übergabe der Bestellung durch den Verkäufer an den Lieferdienst vergeht.
• Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach Auftragsbestätigung/Zahlung versandt. Bei Bestellungen am Wochenende kann es zu Verzögerungen kommen.
• Unser Lager ist nur von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.

Versandkosten und Laufzeit

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (abhängig von Ihrem Standort)

Wir versenden derzeit nicht in andere als die oben aufgeführten Länder.

Die oben genannten Logistikinformationen gelten für Elektrofahrräder und Elektroroller. Einzelnes Bebike-/Scooter-Zubehör versenden wir aufgrund von Lagerengpässen möglicherweise aus China. Auf der Zubehörseite finden Sie entsprechende Anweisungen.

Tracking

• Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Es wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt (die Sendungsverfolgungsnummer ist innerhalb von 24 Stunden aktiv). Bitte beachten Sie: Bei Veranstaltungen oder Feiertagen kann es länger dauern.
• Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
• Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden dieses Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.

Lieferzeit überschritten

 Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail contact@hitway.eu. Wir werden die Situation rechtzeitig beim Transportunternehmen prüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Stornierungen von Bestellungen

• Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach dem Kauf kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket nicht versandt wird, können Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung Ihres Artikels stornieren. Und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
• Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald das Paket versandt wurde.

Über Steuern

In seltenen Fällen können für Bestellungen die Zollgebühren von Ihrer Regierung und nicht von unserer Website erhoben werden. Sie sind für die Gebühren verantwortlich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber wir Sie haben keine Kontrolle über die Zollbehörden in Ihrem Land oder einem anderen Land. Weitere Informationen zu Zollgebühren, Zöllen und Steuern erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.

Telefon: +852 9322 5387

E-Mail: contact@hitway.eu