Gwarancja

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur et.

Obszar objęty gwarancją

Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie rowerów elektrycznych zakupionych na naszej oficjalnej stronie internetowej UE pod adresem droga startowa.pl. Jeśli kupiłeś rower od sprzedawcy lub detalisty zewnętrznego, skontaktuj się z nim bezpośrednio w celu uzyskania obsługi posprzedażowej. Wszyscy właściciele rowerów HITWAY mają prawo skontaktować się z zespołem HITWAY w celu uzyskania pomocy w rozwiązywaniu problemów przez cały okres użytkowania roweru, ale obsługa posprzedażowa musi być realizowana przez pierwotnego sprzedawcę.

Dla jasności – nie wysyłamy przesyłek do regionów wyspiarskich takich jak Sycylia, Sardynia, Korsyka, Guernsey, Jersey i Wyspa Man.

Części zamienne objęte gwarancją wysyłane są wyłącznie w ciągu kontynentalna część UE i kontynentalna część Wielkiej Brytanii.

Uwaga: Rowery elektryczne nie są przeznaczone do sprzedaży osobom poniżej 16 roku życia. Osoby niepełnoletnie muszą być pod opieką rodzica lub osoby dorosłej podczas jazdy i powinny nosić odpowiedni sprzęt ochronny.

Okres gwarancji

Dla pierwotnego nabywcy

Oferujemy 1-letnią gwarancję na każdy rower elektryczny HITWAY, z wyłączeniem wszystkich elementów podlegających zużyciu. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty otrzymania roweru przez pierwotnego nabywcę.

Dla kolejnych właścicieli

Oferujemy również roczną gwarancję dla kolejnych właścicieli, z wyłączeniem wszystkich elementów podlegających zużyciu. Kolejni właściciele muszą przedstawić dowód pierwotnego zakupu, w tym imię i nazwisko pierwotnego właściciela oraz numer zamówienia. Okres gwarancji nadal rozpoczyna się od daty otrzymania roweru przez pierwotnego właściciela.

Części eksploatacyjne (części nieobjęte gwarancją)

„Zużycie” odnosi się do uszkodzeń, które występują naturalnie i nieuniknienie podczas regularnego użytkowania roweru. Te elementy nie są objęte niniejszą polityką gwarancyjną. Poniżej znajduje się niewyczerpująca lista typowych części podlegających zużyciu, które są wyłączone z gwarancji:

  • Opony
  • Klocki hamulcowe
  • Linki hamulcowe
  • Dętki
  • Uchwyty
  • Więzy
  • Zębatki
  • Światła i żarówki
  • Pokrycia siedzeń
  • Szprychy
  • Pedały
  • Bezpieczniki

Niewłaściwy montaż, obsługa i konserwacja

  • Nieprawidłowy montaż lub instalacja: Wszelkie problemy wynikające z nieprawidłowego montażu lub instalacji roweru.
  • Wypadki i zaniedbania: Uszkodzenia spowodowane kolizjami, zaniedbaniami, niewłaściwymi naprawami, niewystarczającą konserwacją lub nieprawidłowym, nadmiernym lub niewłaściwym użytkowaniem.
  • Nieautoryzowane modyfikacje lub instalacje: Zmiany lub instalacje komponentów, części lub akcesoriów, które nie były pierwotnie zaprojektowane dla produktu lub nie były z nim kompatybilne.
  • Korozja: Uszkodzenia powstałe w wyniku korozji nie są objęte gwarancją.
  • Uszkodzenie akumulatora: Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń akumulatora spowodowanych skokami napięcia, stosowaniem niewłaściwych ładowarek, nieprawidłową konserwacją, normalnym zużyciem lub zamoczeniem.
  • Dla jasności, HITWAY nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, awarie lub straty będące wynikiem nieautoryzowanych usług lub użycia nieautoryzowanych części.

Uszkodzenia podczas transportu

Niniejsza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń produktu, które powstały podczas transportu. Jednakże HITWAY zgadza się wymienić takie uszkodzone produkty, jeśli spełnione są następujące warunki:
  • Powiadom HITWAY w ciągu siedmiu (7) dni od otrzymania pierwotnego zakupu, że produkt został uszkodzony podczas transportu. Przekaż HITWAY aktualne zdjęcia i/lub filmy pokazujące datę i szczegóły uszkodzenia.
  • Jeśli zdecydujesz się na zorganizowanie niezależnej wysyłki, np. za pośrednictwem spedytora lub podobnej usługi, HITWAY nie będzie ponosić odpowiedzialności za wymianę produktów uszkodzonych w procesie wysyłki.

Proces gwarancyjny

HITWAY nie dokona wymiany żadnych części objętych niniejszą ograniczoną gwarancją bez wcześniejszego sprawdzenia zdjęć lub nagrań wideo uszkodzonych części.

Aby skorzystać z prawa do wymiany części zamiennych w ramach niniejszej ograniczonej gwarancji, należy:

1. Skontaktuj się z obsługą klienta HITWAY:
Skontaktuj się z działem obsługi klienta HITWAY pod numerem contact@hitway.eu. The Zespół najpierw zdiagnozuje problem z Twoim rowerem elektrycznym i znajdzie możliwe proste rozwiązania.

2. Określ potrzebę wymiany:
Jeśli dział obsługi klienta stwierdzi, że podzespół objęty gwarancją wymaga wymiany, dostarczy Ci niezbędne części zamienne i udzieli instrukcji dotyczących ich montażu.

3. Pomoc w instalacji:
Po otrzymaniu części zamiennych objętych gwarancją, zespół obsługi klienta pomoże Ci ustalić, jak zamontować nowe części w Twoim rowerze elektrycznym.

4. Opcja naprawy lokalnej:
Obsługa klienta HITWAY może wyrazić zgodę na naprawę roweru w lokalnym warsztacie, a także zaproponować zwrot części kosztów naprawy.

    Kradzież roweru

    Niestety, kradzież produktu nie jest objęta gwarancją. Zalecamy nagranie roweru numer ramy i numer seryjny po otrzymaniu. Rozważ zakup ubezpieczenia, aby chronić swój rower, jeśli to konieczne.

    ZRZECZENIE SIĘ GWARANCJI DOROZUMIANYCH

    TO JEST PEŁNE I KOMPLETNE OŚWIADCZENIE GWARANCJI HITWAY NA PRODUKT. ŻADNE INNE OŚWIADCZENIE JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU PRZEZ NIKOGO NIE STANOWI ŻADNEJ GWARANCJI DOTYCZĄCEJ PRODUKTU. ODPOWIEDZIALNOŚĆ HITWAY NA MOCY TEJ GWARANCJI NIE BĘDZIE W PEŁNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO WIĘKSZA NIŻ KWOTA PIERWOTNEJ CENY ZAKUPU I W ŻADNYM WYPADKU HITWAY NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA PRZYPADKOWE LUB WTÓRNE USZKODZENIA LUB STRATY. TO OGRANICZENIE NIE WYKLUCZA ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŚMIERĆ LUB OBRAŻENIA CIAŁA SPOWODOWANE ZANIEDBANIEM HITWAY.

    W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO HITWAY NINIEJSZYM ZRZEKA SIĘ WSZELKICH DOROZUMIANYCH GWARANCJI, W TYM MIĘDZY INNYMI GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU NA CZAS OBOWIĄZYWANIA NINIEJSZEJ WYRAŹNEJ OGRANICZONEJ GWARANCJI.

    Niektóre stany, prowincje lub kraje nie zezwalają na wykluczenie lub ograniczenie szkód przypadkowych lub następczych lub gwarancji, więc powyższe ograniczenia lub wykluczenia mogą nie mieć zastosowania. Jeśli sąd właściwej jurysdykcji stwierdzi, że pewne postanowienie niniejszej Gwarancji nie ma zastosowania, wszystkie pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy i skuteczności.

    W razie pytań dotyczących gwarancji skontaktuj się z autoryzowanym sprzedawcą HITWAY lub firmą HITWAY.