Garantie

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur et.

Garantie dekkingsgebied

Deze garantie is alleen van toepassing op elektrische fietsen die zijn gekocht via onze officiële EU-website op hitway.eu. Als u uw fiets bij een derde partij verkoper of retailer hebt gekocht, neem dan rechtstreeks contact met hen op voor aftersales service. Alle HITWAY fietsbezitters hebben het recht om contact op te nemen met het HITWAY team voor hulp bij het oplossen van problemen gedurende de levensduur van hun fiets, maar aftersales services moeten worden afgehandeld door de oorspronkelijke retailer.

Voor de duidelijkheid: wij verzenden niet naar eilanden zoals Sicilië, Sardinië, Corsica, Guernsey, Jersey en het eiland Man.

Garantievervangende onderdelen worden alleen binnen de continentaal EU en vast VK.

Let op: Elektrische fietsen zijn niet bedoeld voor verkoop aan personen jonger dan 16 jaar. Minderjarigen moeten worden begeleid door een ouder of volwassene tijdens het fietsen en moeten geschikte beschermende kleding dragen.

Garantieperiode

Voor de oorspronkelijke koper

Wij bieden 1 jaar garantie op elke HITWAY elektrische fiets, met uitzondering van alle slijtageonderdelen. De garantieperiode begint vanaf de datum waarop de oorspronkelijke koper de fiets ontvangt.

Voor volgende eigenaren

We bieden ook een garantie van 1 jaar voor volgende eigenaren, met uitzondering van alle slijtage-artikelen. Volgende eigenaren moeten een bewijs van de originele aankoop overleggen, inclusief de naam van de originele eigenaar en het bestelnummer. De garantieperiode begint nog steeds vanaf de datum waarop de originele eigenaar de fiets heeft ontvangen.

Slijtage- en scheuronderdelen (onderdelen die niet onder de garantie vallen)

"Slijtage" verwijst naar schade die op natuurlijke wijze en onvermijdelijk ontstaat door regelmatig gebruik van de fiets. Deze items vallen niet onder dit garantiebeleid. Hieronder vindt u een niet-uitputtende lijst van typische slijtageonderdelen die zijn uitgesloten van garantiedekking:

  • Banden
  • Remblokken
  • Remkabels
  • Binnenbanden
  • Handgrepen
  • Kettingen
  • Tandwielen
  • Lampen en lampen
  • Stoelbekleding
  • Spaken
  • Pedalen
  • Zekeringen

Onjuiste montage, bediening en onderhoud

  • Onjuiste montage of installatie: Problemen die het gevolg zijn van een onjuiste montage of installatie van de fiets.
  • Ongevallen en nalatigheid: Schade veroorzaakt door botsingen, nalatigheid, onjuiste reparaties, onvoldoende onderhoud of abnormaal, buitensporig of onjuist gebruik.
  • Ongeautoriseerde wijzigingen of installaties: Wijzigingen of installaties van componenten, onderdelen of accessoires die niet oorspronkelijk voor het product zijn ontworpen of ermee compatibel zijn.
  • Corrosie: Schade door corrosie wordt niet gedekt.
  • Schade aan de batterij: De batterij valt niet onder de garantie voor schade veroorzaakt door stroompieken, het gebruik van ongeschikte opladers, onjuist onderhoud, normale slijtage of waterschade.
  • Voor de duidelijkheid: HITWAY is niet aansprakelijk voor schade, storingen of verlies als gevolg van ongeautoriseerde diensten of het gebruik van ongeautoriseerde onderdelen.

Verzendschade

Deze garantie dekt geen schade aan het product die optreedt tijdens de verzending. HITWAY stemt er echter mee in om dergelijke beschadigde producten te vervangen als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
  • U meldt HITWAY binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de oorspronkelijke aankoop dat het product tijdens de verzending is beschadigd. U dient HITWAY tijdig foto's en/of video's te verstrekken met de datum en details van de schade.
  • Als u ervoor kiest om de verzending onafhankelijk te regelen, bijvoorbeeld via een expediteur of een vergelijkbare dienst, is HITWAY niet verantwoordelijk voor het vervangen van producten die tijdens het verzendproces beschadigd raken.

Garantieproces

HITWAY vervangt geen onderdelen die onder deze beperkte garantie vallen zonder eerst foto's of video's van de beschadigde onderdelen te bekijken.

Om uw recht op vervangende onderdelen onder deze beperkte garantie uit te oefenen, moet u:

1. Neem contact op met de klantenservice van HITWAY:
Neem contact op met het HITWAY klantenserviceteam via contact@hitway.eu. The team gaat eerst met u aan de slag om het probleem met uw elektrische fiets te diagnosticeren en eventuele eenvoudige oplossingen te identificeren.

2. Bepaal de noodzaak tot vervanging:
Als het klantenserviceteam vaststelt dat een onderdeel dat onder de garantie valt, vervangen moet worden, ontvangt u van hen de benodigde vervangende onderdelen en instructies over hoe u deze kunt installeren.

3. Installatiehulp:
Zodra u de vervangende onderdelen onder garantie hebt ontvangen, helpt het klantenserviceteam u bij het installeren van de nieuwe onderdelen op uw elektrische fiets.

4. Lokale reparatieoptie:
Het klantenserviceteam van HITWAY kan u toestemming geven om uw fiets te laten repareren bij een plaatselijke reparatiewerkplaats. Zij kunnen u dan aanbieden om een ​​deel van de reparatiekosten te vergoeden.

    Fietsdiefstal

    Helaas valt productdiefstal niet onder de garantie. Wij raden u aan om de diefstal van uw fiets vast te leggen. framenummer en serienummer bij ontvangst. Overweeg een verzekering af te sluiten om uw fiets te beschermen indien nodig.

    DISCLAIMER VAN IMPLICIETE GARANTIES

    DIT IS EEN VOLLEDIGE EN COMPLETE VERKLARING VAN HITWAY'S GARANTIE VOOR HET PRODUCT. GEEN ENKELE ANDERE VERKLARING VAN WELKE AARD DAN OOK DOOR WIE DAN OOK ZAL ENIGE GARANTIE MET BETREKKING TOT HET PRODUCT CREËREN. HITWAY'S AANSPRAKELIJKHEID ONDER DEZE GARANTIE ZAL VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET NIET GROTER ZIJN DAN HET BEDRAG VAN DE OORSPRONKELIJKE AANKOOPPRIJS EN IN GEEN GEVAL ZAL HITWAY AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE OF VERLIEZEN. DEZE BEPERKING SLUIT DE AANSPRAKELIJKHEID VOOR OVERLIJDEN OF PERSOONLIJK LETSEL VEROORZAAKT DOOR HITWAY'S NALATIGHEID NIET UIT.

    VOOR ZOVER TOEGESTAAN ONDER DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, WIJST HITWAY HIERBIJ ALLE IMPLICIETE GARANTIES AF, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT DE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL VOOR DE DUUR VAN DEZE UITDRUKKELIJKE BEPERKTE GARANTIE.

    Sommige staten, provincies of landen staan ​​de uitsluiting of beperking van incidentele of gevolgschade of garanties niet toe, dus de bovenstaande beperkingen of uitsluitingen zijn mogelijk niet van toepassing. Als door een bevoegde rechtbank wordt bepaald dat een bepaalde bepaling van deze garantie niet van toepassing is, blijven alle andere bepalingen volledig van kracht.

    Voor vragen over de garantie kunt u contact opnemen met uw erkende HITWAY-dealer of HITWAY.