Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bedankt voor het winkelen bij hitway.eu. Om uw bestelling bij te houden, kunt u contact opnemen met hitway.eu (contact@hitway.eu), zodat we u het trackingnummer van de bestelling kunnen geven.

Verwerkingstijd van bestelling

• Het is de tijd die verstrijkt tussen het moment waarop de klant de bestelling plaatst en het moment waarop de verkoper de bestelling aan de bezorgdienst overhandigt.
• Over het algemeen worden bestellingen binnen 1 werkdag na orderbevestiging/betaling verzonden. Bestellingen die in het weekend worden gedaan, kunnen vertraging oplopen.
• Ons magazijn is alleen geopend van maandag tot en met vrijdag tijdens standaard kantooruren, behalve op feestdagen. In deze gevallen ondernemen we stappen om ervoor te zorgen dat vertragingen bij de verzending tot een minimum worden beperkt.

Totale levertijd = verwerkingstijd + verzendtijd (afhankelijk van uw locatie)

We verzenden momenteel niet naar andere landen dan de hierboven genoemde landen.

Bovenstaande logistieke informatie geldt voor elektrische fietsen en elektrische scooters. Voor individuele bebike-/scooteraccessoires kunnen we deze vanuit China verzenden vanwege magazijntekorten. De relevante instructies staan op de accessoirespagina.

Volgen

• U ontvangt een e-mail wanneer uw bestelling is verzonden. Er wordt een trackingnummer verstrekt (het trackingnummer wordt binnen 24 uur actief). Let op: tijdens evenementen of feestdagen kan dit langer duren.
• Het kan 48 tot 72 uur duren voordat trackinginformatie is bijgewerkt.
• Als u uw pakket niet normaal kunt volgen, neem dan contact met ons op en wij zullen dit probleem binnen 48 uur oplossen.

Levertijd overschreden

Als uw bestelling vertraging heeft, neem dan contact met ons op via e-mail contact@hitway.eu, wij zullen de situatie tijdig bij het transportbedrijf controleren. Bedankt voor uw begrip en steun.

Annuleringen van bestellingen

• We kunnen de bestelling voor u annuleren als u tijdig na uw aankoop contact met ons opneemt. Als uw betaling is voltooid en het pakket niet is verzonden, kunt u uw bestelling annuleren voordat uw artikel wordt afgeleverd. En wij zullen uw geld volledig terugbetalen.
• Bestellingen kunnen niet meer worden geannuleerd zodra het pakket is verzonden.

Over Belasting

In zeldzame gevallen kunnen bij bestellingen de douanekosten in rekening worden gebracht door uw overheid, en niet door onze site. U bent verantwoordelijk voor de kosten. Onze excuses voor het eventuele ongemak, maar we hebben geen controle over de douaneautoriteiten in uw land of een ander land. Neem contact op met uw plaatselijke douanekantoor voor meer informatie over douanekosten, invoerrechten en belastingen.

Telefoon: +852 9322 5387

E-mail: contact@hitway.eu